به گزارش پایگاه اطلاع رسانی وزارت کشور ؛ دکتر ارسلان زارع در راستای پاسخگویی به درخواست های شهروندان، از طریق سامانه تلفنی 111 ( سامانه الکترونیکی ارتباط مردم و دولت) به تماس های مردم پاسخ داد.
زارع در جریان این تماس ها ضمن بررسی موضوعات مطرح شده، دستورات لازم را برای اقدام به هریک از معاونان، مدیران ستادی استانداری و نیز مدیران دستگاه های اجرایی استانی صادر کرد.